Chính sách và quy định chung

Chính sách thanh toán
- Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng tại cửa hàng  hoặc sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng
Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng đã ký kết
- Giá trị hợp đồng được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của công ty. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, công ty sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức.
Các tài khoản niêm yết ấn định của chúng tôi
 
Chủ tài khoản : Đỗ Ngọc Minh
1, Ngân hàng nông nghiệp - Agribank Chủ tài khoản : Đỗ Ngọc Minh
Số TK: 1.305.205.110.220
Ngân hàng Agribank Tràng An, Láng Thượng, Hà Nội
--------------
2, Ngân hàng Công thương - Viettin bank Chủ tài khoản : Đỗ Ngọc Minh
STK : 711A. 7175. 0282 
Ngân Hàng Công Thương Việt nam
--------------
3,Ngân hàng Đầu tư và phát triển - BIDV Chủ tài khoản : Đỗ Ngọc Minh
STK:  126.100 .001. 930.30
Ngân hàng Đầu tư và phát triển Ba Đình- BIDV Ba Đình , Hà Nội
--------------
4,Ngân hàng Ngoại thương-Vietcombank Chủ tài khoản : Đỗ Ngọc Minh
STK :0011.004.130.230
Ngân hàng : VietcomBank - Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
PGD số 12, ĐC. 33 phố chùa láng
-------------
5,Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam, Techcombank , TTK , Đỗ Ngọc Minh
STK, 19029 428 296 019 .CN Ba Đình , Hà Nội
 
 
Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm
 
Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của dominh.vnhoặc trung tâm bảo hành của Hãng để được trợ giúp.
 
I. Bảo hành
 
-     Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
 
II. Quy định về bảo hành
 
-     Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

-     Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của sản phẩm.

-     Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty hoặc của hãng sản xuất trên sản phẩm.
 
III. Những trường hợp không được bảo hành
 
-     Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo Hành.

-     Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa.

-     Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua sản phẩm.

-     Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

-     Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hạn, thiên tai gây nên.

-     Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

-     Sử dụng không đúng cách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

-     Các thiết bị phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, quạt trên thiết bị…..

-     Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được ủy quyền của dominh.vnhoặc hãng sản xuất.
 
IV. Bảo trì, bảo dưỡng
 
-     Bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, nạp ga, rửa lưới lọc, quét bụi bên trong, lau chùi sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được(không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào sựa thỏa thuận giữa dominh.vnhoặc hãng sản xuất và khách hàng.
 
V. Địa điểm bảo hành và bảo trì
 
- Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận tại địa chỉ khách hàng đã ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của hãng sản xuất. Nhân viên dominh.vnsẽ hướng dẫn Quý khách hàng đến hãng hoặc thay mặt Quý khách hàng mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hàng của hãng sản xuất để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.
 
Lưu ý:
 
-     Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.
 
VI. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại vế đề bảo hành, bảo trì
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ MINH ĐƯỜNG
Địa chỉ : 195 Chùa Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: 0422.113.664| Hotline:  0915 17 6464 
Email: mdlaptop432@gmail.com
Chính sách xử lý khiếu nại
- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
- Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Chính sách bảo mật thông tin
 
1.Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Dominh.vnkhông bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà dominh.vnthu thập bao gồm:
Họ và tên
Địa chỉ
Điện thoại
Email
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ
Tên sản phẩm
Số lượng
Thời gian giao nhận sản phẩm
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Dominh.vnsử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;
3. Thời gianlưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, Dominh.vnchỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về mdlaptop432@gmail.com
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ MINH ĐƯỜNG
Địa chỉ : 195 Chùa Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0915 17 6464 (Mr.Minh) - Tel: 0422.113.664
Website: dominh.vn
Email: mdlaptop432@gmail.com
5.Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Dominh.vnkhông thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: mdlaptop432@gmail.com
hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0422.113.664
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu  Dominh.vnchỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Tại dominh.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. Dominh.vncam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Dominh.vncam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Dominh.vnhiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Dominh.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 0422.113.664hoặc email: mdlaptop432@gmail.com
 
Chính sách vận chuyển và giao nhận
Công ty chúng tôi nhận ship hàng toàn quốc. Khách hàng liên lạc qua 0422.113.664hoặc email: mdlaptop432@gmail.comđược báo giá chi phí vận chuyển