Hướng dẫn xoá dữ liệu

Cập nhật lần cuối: 19/09/2026

Dịch vụ chatbot được vận hành bởi HỘ KINH DOANH MRTHANG AI - DỊCH VỤ TƯ VẤN VÀ TRIỂN KHAI AI (mã số hộ kinh doanh: 027090015357). Chúng tôi tôn trọng quyền xoá dữ liệu cá nhân của bạn.

Cách yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng một trong các cách sau:

1. Gửi email tới mrthang2008@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu”.
2. Gọi điện tới 0329 379 989 trong giờ hành chính.

Thông tin cần cung cấp

Để chúng tôi xác định đúng dữ liệu của bạn, vui lòng cung cấp:

• Kênh bạn đã liên hệ (Facebook Messenger / Zalo / website).
• Tên hiển thị hoặc mã người dùng (nếu biết).
• Khoảng thời gian bạn đã nhắn tin với chatbot.

Thời gian xử lý

Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất xoá dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh được danh tính/yêu cầu hợp lệ.

Dữ liệu sẽ được xoá

• Nội dung tin nhắn và lịch sử hội thoại của bạn với chatbot.
• Thông tin nhận dạng cơ bản liên kết với hội thoại đó.

Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn nếu pháp luật yêu cầu, hoặc trong bản sao lưu hệ thống (sẽ được xoá theo chu kỳ sao lưu tiếp theo).

Liên hệ