Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 19/09/2026

Các Điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ chatbot (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do HỘ KINH DOANH MRTHANG AI - DỊCH VỤ TƯ VẤN VÀ TRIỂN KHAI AI (mã số hộ kinh doanh: 027090015357) vận hành. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Mô tả Dịch vụ

Dịch vụ cung cấp giải pháp chatbot tự động trả lời tin nhắn cho doanh nghiệp trên các kênh Facebook Messenger, Zalo và website. Dịch vụ sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo câu trả lời dựa trên dữ liệu do khách hàng cung cấp.

2. Điều kiện sử dụng

• Bạn phải có quyền hợp pháp đối với trang/nhóm Facebook hoặc tài khoản Zalo mà bạn kết nối với Dịch vụ.
• Bạn cam kết không sử dụng Dịch vụ cho mục đích spam, lừa đảo, hoặc vi phạm pháp luật.
• Bạn không được sử dụng Dịch vụ để phát tán nội dung độc hại, xúc phạm, hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.

3. Trách nhiệm của người dùng

• Bảo mật thông tin đăng nhập và token kết nối của bạn.
• Chịu trách nhiệm về nội dung do chatbot gửi đi dựa trên cấu hình và dữ liệu bạn cung cấp.
• Tuân thủ điều khoản của các nền tảng bên thứ ba (Facebook, Zalo).

4. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng”. Chúng tôi không đảm bảo chatbot luôn trả lời chính xác 100% trong mọi tình huống. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, trong phạm vi pháp luật cho phép.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Mã nguồn, giao diện và tài liệu của Dịch vụ thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Dữ liệu do bạn cung cấp vẫn thuộc quyền sở hữu của bạn.

6. Tạm ngừng và chấm dứt

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ nếu phát hiện hành vi vi phạm các Điều khoản này hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống.

7. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

8. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

9. Liên hệ